Гарантия

Уверенность в качестве предоставляемых нами услуг подтверждается бесплатным гарантийным обслуживанием. Любой тип ремонта сопровождается гарантийным талоном. Предусмотрены случаи аннулирования гарантии: неправильная эксплуатация техники или злонамеренная порча. Также мы откажем в предоставлении гарантийного ремонта, если обнаружим следы устранения неисправности самим клиентом. Все действия сотрудников СЦ подтверждаются официальным экспертным заключением и документами, составленными в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Сроки гарантийного обслуживания

Обязуемся выполнять условия гарантийного обслуживание на протяжении указанного в документах срока (от полугода). Точные сроки зависят от сложности ремонта и используемых комплектующих. Предварительную информацию можно получить у наших операторов службы поддержки, но достоверная информация станет известна только после диагностики.

Предоставляем гарантию не только на сам ремонт, но и на комплектующие, которые устанавливаем. Запчасти тщательно проверяются еще на этапе приемки, чтобы исключить ремонтный брак.

К оформлению гарантии приступаем после того, как работа мастера будет проверена в отделе контроля качества. Таким образом сводится к минимуму вероятность ремонтного брака.

Гарантия качества

Даже к диагностике мастер приступит только после подписания договора: работаем исключительно официально. Гарантируем качество работы благодаря:

надежным мастерам, которые более пяти лет работают в сфере ремонта;
наличию современного оборудования не только для ремонта, но и для полноценной диагностики;
использованию оригинальных комплектующих, работоспособность которых сразу проверяется;
проверке работы мастеров специалистами из отдела контроля качества;
поддержке клиентов собственным call-центром, который функционирует круглосуточно и без выходных.

Оперативно реагируем на заявки: качество обслуживание клиентов в удаленном формате и при личном обращении не отличается. Подробную информацию о сроках гарантийного обслуживания и стоимости ремонта уточняйте у операторов.